Privacy Policy - Nuvioforge

Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 11 Dicembre 2025

La presente Informativa sulla Privacy descrive come Nuvioforge ("noi", "nostro" o "Società") raccoglie, utilizza, protegge e condivide le informazioni personali degli utenti del sito web e dei servizi offerti, in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - Regolamento UE 2016/679) e alla normativa italiana vigente.

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Ragione sociale: Nuvioforge
Email: privacy@nuvioforge.com

2. QUALI DATI RACCOGLIAMO

Raccogliamo diverse tipologie di informazioni per fornire e migliorare i nostri servizi:

2.1 Dati personali forniti dall'utente:

Nome e cognome
Indirizzo email
Numero di telefono
Indirizzo di fatturazione e spedizione
Dati di pagamento (elaborati da gateway di pagamento sicuri)
Informazioni aziendali (P.IVA, Codice Fiscale, ragione sociale)
Qualsiasi altra informazione fornita volontariamente nei moduli di contatto o registrazione

2.2 Dati di navigazione raccolti automaticamente:

Indirizzo IP
Tipo di browser e dispositivo utilizzato
Sistema operativo
Pagine visitate e tempo di permanenza
Sito web di provenienza (referrer)
Data e ora di accesso
Identificatori univoci del dispositivo

3. COOKIE E TECNOLOGIE DI TRACCIAMENTO

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare l'esperienza di navigazione e analizzare il traffico del sito.

3.1 Tipologie di cookie utilizzati:

Cookie tecnici (strettamente necessari):

Cookie di sessione per il corretto funzionamento del sito
Cookie di autenticazione per l'area clienti
Cookie per il carrello acquisti
Cookie di sicurezza per proteggere da frodi e accessi non autorizzati

Questi cookie sono essenziali e non richiedono il tuo consenso.

Cookie analitici e di performance:

Google Analytics: Utilizziamo Google Analytics per analizzare come gli utenti interagiscono con il nostro sito. Raccoglie informazioni anonime su pagine visitate, durata delle sessioni, sorgenti di traffico e comportamento degli utenti. I dati sono aggregati e non permettono l'identificazione personale.
Google Ads (AdWords): Utilizziamo Google Ads per misurare l'efficacia delle nostre campagne pubblicitarie e offrire annunci pertinenti. Questo servizio può raccogliere dati sulle tue interazioni con i nostri annunci e con il sito web.

Questi cookie richiedono il tuo consenso esplicito attraverso il banner cookie.

3.2 Come gestiamo i cookie di terze parti:

I cookie di Google Analytics e Google Ads vengono caricati solo dopo aver ottenuto il tuo consenso attraverso il banner cookie che appare alla tua prima visita. Puoi modificare le tue preferenze in qualsiasi momento.

3.3 Come gestire i cookie:

Banner cookie: Al primo accesso al sito puoi scegliere di accettare o rifiutare i cookie analitici
Impostazioni browser: Puoi bloccare o eliminare i cookie attraverso le impostazioni del tuo browser
Opt-out Google Analytics: Puoi installare il componente aggiuntivo Google Analytics Opt-out
Impostazioni annunci Google: Puoi gestire le preferenze su Impostazioni annunci Google

3.4 Durata dei cookie:

Cookie di sessione: Vengono eliminati alla chiusura del browser
Cookie persistenti: Rimangono sul dispositivo per un periodo massimo di 24 mesi o fino alla cancellazione manuale
Cookie Google Analytics: Scadenza di 24 mesi dalla raccolta
Cookie Google Ads: Scadenza di 90 giorni

4. COME UTILIZZIAMO I TUOI DATI

Utilizziamo le informazioni raccolte per le seguenti finalità:

4.1 Erogazione dei servizi:

Processare ordini e fornire i servizi richiesti
Gestire l'account cliente e l'area personale
Processare pagamenti e inviare fatture
Fornire supporto tecnico e assistenza clienti
Comunicazioni relative ai servizi acquistati (conferme, rinnovi, scadenze)

Base giuridica: Esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR)

4.2 Miglioramento dei servizi:

Analizzare l'utilizzo del sito web tramite Google Analytics
Migliorare l'esperienza utente e l'usabilità del sito
Sviluppare nuove funzionalità e servizi
Personalizzare i contenuti in base alle preferenze

Base giuridica: Legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f GDPR) e consenso per cookie analitici (art. 6, par. 1, lett. a GDPR)

4.3 Marketing e comunicazioni promozionali:

Invio di newsletter e comunicazioni commerciali (solo con consenso esplicito)
Promozioni, offerte speciali e aggiornamenti sui servizi
Campagne pubblicitarie mirate tramite Google Ads

Base giuridica: Consenso esplicito (art. 6, par. 1, lett. a GDPR). Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento.

4.4 Obblighi legali:

Adempimento di obblighi fiscali e contabili
Risposta a richieste delle autorità competenti
Prevenzione frodi e attività illecite

Base giuridica: Obbligo di legge (art. 6, par. 1, lett. c GDPR)

5. CONDIVISIONE DEI DATI

I tuoi dati personali non verranno mai venduti a terzi. Possiamo condividere le informazioni solo nei seguenti casi:

5.1 Fornitori di servizi essenziali:

Provider di hosting: Per l'archiviazione dei dati sul server
Gateway di pagamento: Per processare transazioni sicure (PayPal, Stripe, ecc.)
Servizi di email: Per l'invio di comunicazioni automatizzate
Google (Analytics e Ads): Per analisi e pubblicità, come descritto nella sezione cookie

Tutti i fornitori sono vincolati da accordi di riservatezza e trattano i dati esclusivamente secondo le nostre istruzioni.

5.2 Trasferimenti internazionali:

Alcuni dei nostri fornitori (come Google) potrebbero trasferire dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In tali casi, ci assicuriamo che siano adottate garanzie adeguate, come:

Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea
Certificazione Privacy Shield (ove applicabile)
Altre misure di salvaguardia conformi al GDPR

5.3 Obblighi legali:

Possiamo divulgare informazioni se richiesto dalla legge o per:

Rispondere a procedimenti legali
Proteggere i diritti e la sicurezza di Nuvioforge, utenti o terzi
Prevenire frodi o attività illegali

6. CONSERVAZIONE DEI DATI

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

Dati contrattuali: Per tutta la durata del rapporto contrattuale e per 10 anni successivi (obblighi fiscali e contabili)
Dati di marketing: Fino alla revoca del consenso o per un massimo di 24 mesi dall'ultima interazione
Cookie analitici: Massimo 24 mesi dalla raccolta
Log di sistema: Massimo 12 mesi per finalità di sicurezza

Terminato il periodo di conservazione, i dati saranno cancellati o anonimizzati in modo irreversibile.

7. SICUREZZA DEI DATI

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o alterazione:

Crittografia SSL/TLS per tutte le trasmissioni di dati
Firewall e sistemi di rilevamento intrusioni
Backup regolari dei dati
Accesso ai dati limitato al personale autorizzato
Formazione continua del personale sulla privacy e sicurezza
Procedure di gestione delle violazioni dei dati

8. I TUOI DIRITTI (GDPR)

In conformità al GDPR, hai i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali:

Diritto di accesso (art. 15): Ottenere conferma che i tuoi dati siano trattati e ricevere una copia
Diritto di rettifica (art. 16): Correggere dati inesatti o incompleti
Diritto alla cancellazione (art. 17): Richiedere l'eliminazione dei dati ("diritto all'oblio")
Diritto di limitazione (art. 18): Limitare il trattamento in determinate circostanze
Diritto alla portabilità (art. 20): Ricevere i dati in formato strutturato e trasferirli ad altro titolare
Diritto di opposizione (art. 21): Opporti al trattamento per motivi legittimi
Revoca del consenso (art. 7): Revocare il consenso in qualsiasi momento per marketing e cookie analitici
Diritto di reclamo: Presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali

Come esercitare i tuoi diritti:

Per esercitare uno qualsiasi dei diritti sopra elencati, contattaci a:

Email: privacy@nuvioforge.com
Rispondiamo entro 30 giorni dalla richiesta

9. MINORI

I nostri servizi non sono destinati a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore, provvederemo a cancellarli immediatamente.

10. LINK A SITI TERZI

Il nostro sito può contenere link a siti web di terze parti. Non siamo responsabili delle pratiche sulla privacy di questi siti. Ti invitiamo a leggere le rispettive informative sulla privacy.

11. GOOGLE ANALYTICS E GOOGLE ADS - INFORMAZIONI DETTAGLIATE

Google Analytics:

Google Analytics è un servizio di analisi web fornito da Google LLC. Utilizza cookie per raccogliere informazioni aggregate sull'utilizzo del sito. I dati raccolti includono:

Numero di visitatori e sessioni
Durata delle visite
Pagine visualizzate
Sorgenti di traffico
Dati demografici aggregati (età, sesso, interessi) - se abilitati

Google può utilizzare i dati raccolti per contestualizzare e personalizzare gli annunci della propria rete pubblicitaria. Per maggiori informazioni: Google Privacy Policy

Google Ads (AdWords):

Utilizziamo Google Ads per mostrare annunci pubblicitari e misurare le conversioni. Google Ads può raccogliere informazioni su:

Clic sugli annunci
Conversioni (acquisti, iscrizioni)
Remarketing (mostrare annunci a chi ha visitato il sito)

Puoi disattivare gli annunci personalizzati su Impostazioni annunci Google

12. MODIFICHE ALLA PRIVACY POLICY

Nuvioforge si riserva il diritto di modificare o aggiornare questa Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento per riflettere cambiamenti nei servizi, nella normativa o nelle pratiche aziendali.

Le modifiche sostanziali saranno comunicate attraverso:

Notifica sulla homepage del sito
Email agli utenti registrati (se applicabile)
Aggiornamento della data di "Ultimo aggiornamento" in cima a questa pagina

Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere informato.

13. CONTATTI E RECLAMI

Per qualsiasi domanda, dubbio o richiesta relativa a questa Informativa sulla Privacy o al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci a:

Email Privacy: privacy@nuvioforge.com
Email Generale:

Garante per la Protezione dei Dati Personali:

Hai il diritto di presentare un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi il GDPR:

Sito web: www.garanteprivacy.it
Indirizzo: Piazza Venezia 11, 00187 Roma
Email: garante@gpdp.it

Questa Informativa sulla Privacy è conforme al GDPR (Regolamento UE 2016/679), al D.Lgs. 196/2003 (Codice Privacy italiano) e alle Linee guida del Garante per la Protezione dei Dati Personali.